Climashop. Airco en toebehoren

Ga direct naar hoofd-inhoud »

U bent momenteel op:

Faq

01. Hoe kan er betaald worden?

- U kunt contant aan de chauffeur betalen.
- U kunt via het ogone internet betalingssysteem betalen.
- U kunt via een bankoverschrijving betalen.

02. Welke garantie geldt er op de producten?

Op alle producten wordt 1 jaar garantie gegeven behalve op FUJI ELECTRIC airconditioners wordt 3 jaar garantie gegeven. Alle onderdelen kunnen via het garantie-claim formulier besteld worden. Op alle buiten units van FUJI ELECTRIC wordt 3 jaar volledige garantie gegeven indien er lekkage is in de condensor of een defect compressor c.q. elektronica.

03. Wat moet ik doen bij een storing?

Wij adviseren u eerst via de foutmelding codes te storing te achterhalen, deze staan vermeld bij “Service en Techniek”. Mochten er dan nog onduidelijkheden zijn dan kunt u contact met ons opnemen op telefoonnummer 03/327.38.53 en u zal dan geholpen worden via een van onze medewerkers.

04. Wat is de levertijd?

Alle goederen, mits onverkocht, worden binnen 48 uur geleverd. Onze diensten nemen met u contact alvorens de levering geschied.

05. De prijzen zijn zeer laag, krijg ik dan een “B”product?

Alle producten zijn van de hoogste kwaliteit. De airconditioners van het merk FUJI ELECTRIC worden geproduceerd door FUJITSU GENERAL LTD, JAPAN en behoren kwalitatief tot een van de betere airconditioners ter wereld.

06. Als ik mijn aankoop wil retourneren, kan dat?

Aankopen kunnen geretourneerd worden in de originele verpakking na aftrek van 15 % van de factuurbedrag.

07. Kan ik ook telefonisch geholpen worden?

Natuurlijk zie tabblad “contact”

08. Wat zijn de leveringskosten?

Bij leveringen lager 400 EUR wordt 20 EUR in rekening gebracht.

09. Kan er een folder toegestuurd worden?

Nee, u kunt wel de folder in kleur afdrukken vanaf de website(.pdf).

10. Is er een verkoopafdeling?

Nee, doordat de kosten voor een verkoopafdeling zeer hoog zijn geven wij u liever een lage prijs voor de producten. De administratie staat uiteraard wel klaar voor al uw vragen.

11. Waar is mijn korting?

Uw korting wordt aan u verstrekt nadat u bij ons het aanvraag formulier heeft bezorgd en van ons de inlog code en uw klanten password heeft ontvangen.

12. Kan er een project uitgerekend worden?

In principe rekenen wij geen projecten voor de klant uit, omdat we ervan uitgaan dat de installateurs voldoende deskundig zijn. U kunt uiteraard wel altijd telefonisch contact met ons op nemen.

13. Wat moet ik doen bij transportschade?

Ondanks dat wij met de grootste zorgvuldigheid de leveringen uitvoeren, kan er desondanks transportschade zijn. We vragen u altijd de goederen grondig na te kijken bij de levering. Na het invullen van het “schade formulier”wordt er zo snel mogelijk een nieuw toestel geleverd.

14. Mag een particulier ook kopen op deze website?

Natuurlijk mag een particulier ook kopen op deze website. De vermelde prijzen zijn ook de verkoopprijzen geldend voor de particulier (exclusief 21% btw).
De particulier kan de goederen afhalen bij de dichtstbijzijnde CLIMASHOP dealer.